ポスティングとは、広告や案内、クーポンなどを印刷したチラシやパンフレットを対象地域の家庭や企業へ直接配布するマーケティング手法です。これは、特定のエリアや顧客層を狙って宣伝を行うことが可能であり、効率的な地域密着型のプロモーションを行うことができます。
一方、店舗集客は直接的な販売の機会を創出します。これには、店舗の立地や外観、内装、サービス、商品の質、価格設定など、様々な要素が関わってきます。
これらの活動が、地域社会におけるビジネスの成功に直結する理由は何でしょうか。以下に、それぞれのポイントを詳しく説明します。
地域密着: ポスティングは、消費者の自宅ポストへのチラシなどの投函物です。店舗やサービスを提供する場所の周辺のポストへリーチすることが出来るので、地域コミュニティの一部としてビジネスを認知させることができます。また、特定の地域に特化した情報を提供することで、顧客からの信頼を勝ち取ることが可能です。
直接的なアピール: ポスティングを利用すると、商品やサービスを顧客の手元に直接届けることが可能です。これによりネット広告などに触れない人や、そもそも存在を認知していないユーザーへ物理的に知ってもらうことができます。
店舗体験: 店舗集客は、実際に顧客が店舗を訪れ、商品やサービスを体験する機会を提供します。これは、商品の質や店舗の雰囲気、スタッフの接客スキルなど、実際の経験を通じてブランドへの信頼と満足度を高める効果があります。
反応測定: ポスティングの効果測定は極めてアナログなものです。ずばり、ポスティング実施後のリアルな来客数や人数の増減、電話の本数の増減などがあります。ただし、これは極めてあいまいでいいかげんなデータとなります。また、期待する効果として現れずに、意外な反響となるケースもあります。なにより、来店や電話問い合わせという売り上げに直結するような、いわゆる注文という最終目的しか見ていないことが問題といえます。来客数はまだ増えてないけど、興味を持って、そのうち行ってみようと思ってる人が実は100人も増えたけど、今すぐではないという事も多々あります。反応測定としては、このあたりの見込み顧客の増加までは、ポスティングに紐づけて知ることが出来ないのが問題となります。
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弊社では、このような見込み顧客の計測についても、重視しており、効果測定がやりやすいウェブサイトへのアクセスやSNSなどの閲覧数など、アナログとデジタルを連携させたポスティングや店舗集客をお手伝いしています。
ご興味のある方は、一度お声がけください。